Doprava a platba

Náš tovar expedujeme každý deň prostredníctvom siete výdajní a samoobslužných boxov spoločnosti PACKETA

Packeta (poznáte ako Zásielkovňa) je pohodlný, rýchly a cenovo výhodný spôsob doručenia objednávky z Hej.sk. Môžete si ju bežne vyzdvihnúť už na druhý deň vo výdajnom mieste, ktoré si vyberiete. Výdajných miest Packeta je viac ako 1 300 a nové neustále pribúdajú. Zásielka vás tam počká 7 dní a jej vyzdvihnutie stačí vedieť heslo, ktoré vám bude zaslané.

Ako nakúpiť s osobným odberom vo výdajnom mieste Packeta

  1. Vyberte si tovar a vložte ho do košíka – pozor, veľkosť a váha zásielky sú limitované.
  2. V druhom kroku košíka si zvoľte spôsob dopravy Packeta a vyberte si výdajné miesto, ktoré vám najviac vyhovuje. Ak sa vám v košíku Packeta nezobrazuje, je to z dôvodu prekročenia limitov - maximálna hmotnosť zásielky je 10 kg a maximálny rozmer jednej strany 70 cm, súčet všetkých troch strán nesmie prekročiť 120 cm. Doručenie na výdajné miesto Packeta je určené objednávkam do hodnoty 700 €.
  3. Vyberte si spôsob platby, v prípade dobierky môžete vo výdajnom mieste platiť s hotovosťou alebo spravidla aj kartou.
  4. V objednávke uveďte správny e-mail a telefónne číslo, Packeta vám na tieto kontakty zašle odkaz na sledovanie zásielky online a výzvu k odberu, v ktorej bude uvedené aj heslo pre vyzdvihnutie. Sledujte svoju zásielku TU. Ak máte nainštalovanú mobilnú aplikáciu Packeta, notifikácie o stave zásielky sa vám zobrazia aj v nej.
  5. Keď obdržíte výzvu k odberu, príďte počas otváracích hodín do daného výdajného miesta Packeta, uveďte heslo pre vyzdvihnutie a uhraďte prípadnú dobierku. Po zásielku si nemusíte chodiť vy osobne, môžete poslať aj niekoho iného, stačí vedieť heslo.

Aktuálny zoznam všetkých výdajných miest Packeta nájdete TU. Ak vám k vašej zásielke nepostačujú informácie zo sledovania zásielky, môžete kontaktovať zákaznícky servis Packeta:



Platbu za tovar viete uskutočniť:

  • platbou vopred prevodom na účet
  • platobnou kartou
  • v hotovosti alebo kartou na výdajnom mieste